Du lịch nước ngoài tự túc, bên cạnh những điều thú vị, bạn cần lưu ý đến những rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra trong chuyến đi. Bảo hiểm du lịch quốc tế là một sản phẩm phổ biến và được khuyến nghị cho mọi chuyến đi du lịch, công tác, thăm thân ra nước ngoài. Tuy nhiên, có một số lỗi cơ bản hành khách thường mắc phải khiến hồ sơ bồi thường không được chấp nhận, gây tổn thất lớn về tiền bạc, tài sản. Hãy cùng Saladin tìm hiểu về những kinh nghiệm du lịch an toàn cũng như các bước cần thiết để hưởng bồi thường bảo hiểm du lịch quốc tế khi xảy ra sự cố để an tâm tận hưởng trọn vẹn hành trình khám phá thế giới của mình nhé!

I. Các rủi ro thường gặp phải khi đi du lịch nước ngoài tự túc? Vì sao cần mua bảo hiểm du lịch quốc tế?

1. Nạn trộm cắp, móc túi, cướp giật:

Đây là rủi ro phổ biến nhất mà du khách tự túc có thể gặp phải, đặc biệt là ở những nơi đông người như khu chợ, ga tàu, bến xe.

Nhiều thành phố du lịch nổi tiếng của châu Âu cũng trở thành địa bàn hoạt động của “đạo chích”, như Paris ở Pháp hay Milan ở Ý,…. Kẻ gian có thể lợi dụng sự lơ là của du khách để móc túi, trộm cắp tài sản cá nhân như tiền mặt, điện thoại, máy ảnh,…

Nguy hiểm hơn, du khách có thể bị cướp giật tài sản khi đi một mình ở những nơi vắng vẻ, nhất là vào ban đêm.

Bảo hiểm du lịch quốc tế sẽ bồi thường cho các trường hợp bị mất cắp hoặc hư hỏng tài sản do trộm cắp, cướp giật xảy ra.

2. Bất ổn chính trị, chiến tranh:

Một số quốc gia trên thế giới, thường ở các quốc gia đa đảng, sẽ có tình hình chính trị bất ổn, thường xuyên xảy ra biểu tình, bạo động, chiến tranh. Việc du lịch đến những quốc gia này tiềm ẩn nguy cơ cao cho an toàn của du khách, có thể dẫn đến thương tích, thiệt hại về tài sản hoặc thậm chí tử vong.

3. Ốm đau bất ngờ:

Du lịch đến một quốc gia có điều kiện y tế khác biệt có thể khiến du khách gặp khó khăn khi gặp vấn đề sức khỏe. Bạn có thể gặp những đau ốm bất ngờ khi trong chuyến đi nhưng rào cản đến từ ngôn ngữ, không có đủ thông tin về hệ thống y tế địa phương sẽ khiến bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sự trợ giúp.

Đặc biệt, chi phí y tế ở nước ngoài có thể cao hơn nhiều so với Việt Nam, gây áp lực tài chính cho du khách. Đây cũng là lúc mà bảo hiểm du lịch quốc tế phát huy được tác dụng của mình.

4. Rủi ro do lịch trình, gặp tai nạn giao thông:

Du lịch tự túc đồng nghĩa với không có sự hỗ trợ, hướng dẫn và gói bảo hiểm du lịch từ công ty du lịch.

Do đó, du khách sẽ tự chịu trách nhiệm cho việc lên kế hoạch và thực hiện lịch trình. Thế nhưng lịch trình dày đặc, di chuyển nhiều nơi có thể dẫn đến tình trạng kiệt sức hoặc chuyến đi bị trì hoãn, thay đổi do tình hình giao thông, yếu tố thiên nhiên.

Ngoài ra, bạn cũng có thể gặp tai nạn giao thông ở nước ngoài, gây ra những chấn thương nặng nề, thậm chí tử vong. Du khách sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc xử lý thủ tục, chi trả viện phí.

5. Rắc rối pháp lý ở nước ngoài:

Vi phạm luật pháp địa phương có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng như bị phạt tiền, tạm giữ, thậm chí truy cứu trách nhiệm hình sự. Nếu không được hỗ trợ pháp lý đầy đủ và kịp thời, bạn có thể gặp nhiều khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề pháp lý.

6. Trễ/hủy chuyến bay:

Chuyến bay bị trễ hoặc hủy do nhiều nguyên nhân như điều kiện thời tiết, vấn đề kỹ thuật, hoặc trục trặc an ninh. Việc này ảnh hưởng đến lịch trình du lịch, gây tốn kém chi phí và ảnh hưởng đến tâm lý của du khách.

Tuy nhiên, đối với các khách du lịch đã chuẩn bị bảo hiểm du lịch quốc tế từ trước, khi bị trễ hoặc hủy chuyến, bạn hãy liên lạc ngay với công ty bảo hiểm, hoặc nền tảng mà bạn đã mua qua đó – như Saladin, để được hỗ trợ bồi thường.

7. Trễ/mất hành lý:

Hành lý bị trễ hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển do nhiều nguyên nhân như quá tải, sai sót trong khâu phân loại hoặc vận chuyển. Du khách sẽ gặp nhiều bất tiện, đặc biệt là khi họ cần những vật dụng thiết yếu ở nước ngoài trong khi việc mua lại đồ dùng mới có thể tốn nhiều chi phí.

II. Kinh nghiệm du lịch an toàn: Những hành động nào có thể khiến bạn không được nhần bồi thường bảo hiểm du lịch?

Đối với một số nước, bảo hiểm du lịch quốc tế là một thành phần bắt buộc của hồ sơ xin visa, vì vậy mọi khách du lịch đều cần phải sở hữu.

Khi du lịch tại các nước không bắt buộc mua bảo hiểm du lịch, mỗi hành khách vẫn nên tự trang bị để được hỗ trợ về pháp lí và tài chính khi xảy ra các sự kiện không may như trễ/hủy chuyến bay, mất hành lí, gặp tai nạn, ốm đau cần nhập viện,… và các nguy cơ đã nhắc đến ở phần I.

Tuy nhiên, có một số hành động khi đi du lịch có thể khiến bạn không nhận được bồi thường khi xảy ra sự cố, vì vậy cần tránh để đảm bảo an toàn cho bản thân và đảm bảo quyền lợi.

1. Đi xe máy ở các nước có mật độ giao thông cao

Giao thông ở một số quốc gia có thể khác biệt rất nhiều so với Việt Nam, với mật độ giao thông cao, luật lệ phức tạp và người lái xe có thể không quen thuộc với người nước ngoài. Việc tham gia giao thông bằng xe máy ở những nơi này có thể tiềm ẩn nhiều nguy cơ tai nạn.

Thay vào đó, bạn hãy sử dụng phương tiện giao thông công cộng như xe buýt, tàu điện ngầm hoặc taxi để đảm bảo an toàn.

Ngoài ra, bằng lái xe bạn sở hữu có thể không hợp lệ tại nước ngoài. Vì vậy, nếu xảy ra tai nạn, bạn sẽ không nhận được bồi thường vì đã vi phạm luật giao thông.

2. Tham gia các trò thể thao mạo hiểm không đảm bảo an toàn

Tham gia các hoạt động mạo hiểm như dù lượn, leo núi, lặn biển,… mang lại trải nghiệm thú vị cho người thích du lịch khám phá, nhưng cần được thực hiện bởi các công ty uy tín và có đầy đủ biện pháp an toàn.

Nếu bạn không có kinh nghiệm hoặc không chắc chắn về mức độ an toàn của hoạt động, hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước khi tham gia.

Hãy nhớ rằng mọi rủi ro đến từ các hoạt động này đều nằm trong điều khoản loại trừ của các bảo hiểm du lịch quốc tế.

3. Không giữ lại boarding pass và các thông báo từ hãng hàng không

Để được bồi thường khi chuyến bay của bạn đến trễ hoặc bị hủy, bạn cần cung cấp các chứng từ cơ bản sau:

• Hợp đồng bảo hiểm du lịch
• Giấy tờ tùy thân
• Hóa đơn vé máy bay
• Thông báo từ hãng hàng không xác nhận việc trễ/hủy và lý do cụ thể;
• Cung cấp boarding pass (thẻ lên máy bay) để chứng minh giờ khởi hành dự kiến

Một lỗi thường gặp là để quên boarding pass trên máy bay hoặc làm thất lạc, cũng như xóa các tin nhắn, email từ hãng hàng không sau khi đọc, khiến cho việc cung cấp hồ sơ bảo hiểm gặp khó khăn, dẫn đến bạn không nhận được khoản bồi thường.

4. Không yêu cầu biên bản ghi nhận trễ hành lí

Để được bồi thường khi hành lí của bạn đến chậm, bạn cần yêu cầu hãng bay cung cấp biên bản ghi nhận việc sự việc, bao gồm thông tin thể hiện rõ ngày giờ bắt đầu của sự việc trễ/thất lạc và ngày giờ nhận lại hành lý để làm căn cứ tính số giờ trễ.

Khi đã nhận lại hành lí, bạn cũng nên yêu cầu một biên nhận khi lại ngày, giờ và lí do hành lí đến trễ làm căn cứ xét duyệt hồ sơ bảo hiểm.

5. Sơ suất khi đóng gói và bảo quản hành lí

Mất/hỏng hành lí là một điều khoản phổ biến của các bảo hiểm du lịch quốc tế. Tuy nhiên, để có thể nhận được bồi thường khi sự việc xảy ra, bạn cần đảm bảo thực hiện đầy đủ các bước sau:

• Quay phim, chụp hình nội dung bên trong hành lí trong quá trình sắp đồ để làm bằng chứng nếu có xảy ra mất mát
• Chụp hình tình trạng hành lí khi mang đến sân bay để đối chiếu với tình trạng hỏng hóc sau đó
• Giữ hóa đơn VAT của các món đồ giá trị lớn mang theo để được đền bù đúng giá trị
• Báo cảnh sát nước sở tại lập biên bản trong vòng 24h kể từ khi phát hiện sự việc

Nếu thiếu một trong các bước này, hồ sơ của bạn sẽ không đầy đủ bằng chứng, gây khó khăn cho quá trình bồi thường và tổn hại quyền lợi của bạn.

Ngoài ra cần lưu ý rằng nếu hành lí mất mát xảy ra do thiếu cảnh giác, không bảo quản kĩ, khoản bồi thường sẽ bị loại trừ. Vì vậy, đảm bảo an toàn cho hành lí và bản thân vẫn cần được đặt lên trên hết.

III. Kinh nghiệm du lịch an toàn: Quy trình nộp hồ sơ bồi thường bảo hiểm du lịch quốc tế

Bước 1: Báo cho công ty bảo hiểm ngay lập tức

• Khi xảy ra sự cố, bạn cần liên hệ với công ty bảo hiểm càng sớm càng tốt để được hướng dẫn và hỗ trợ đầy đủ các bước cần làm.
• Thông tin cần cung cấp bao gồm: tên, số hiệu hợp đồng, ngày giờ xảy ra sự cố, địa điểm, mô tả sự việc, và thông tin liên lạc.

Bước 2: Thu thập hồ sơ chứng minh

Tùy theo từng trường hợp cụ thể, bạn sẽ cần thu thập các hồ sơ chứng minh như:

• Hợp đồng bảo hiểm du lịch
• Giấy tờ tùy thân
• Phiếu báo án (nếu có)
• Hóa đơn viện phí
• Giấy tờ khám chữa bệnh
• Các giấy tờ khác liên quan đến sự cố – tham khảo lại mục II. để nắm rõ giấy tờ trong từng trường hợp.

Bước 3: Nộp hồ sơ bồi thường cho công ty bảo hiểm du lịch quốc tế

• Bạn có thể nộp hồ sơ bồi thường trực tiếp tại văn phòng công ty bảo hiểm hoặc gửi qua bưu điện.
• Nên nộp hồ sơ đầy đủ và chính xác các giấy tờ mà công ty bảo hiểm yêu cầu để được giải quyết bồi thường nhanh chóng nhất.

Bước 4: Theo dõi tiến độ giải quyết

• Sau khi nộp hồ sơ, bạn cần theo dõi tiến độ giải quyết qua website hoặc tổng đài của công ty bảo hiểm.
• Công ty bảo hiểm sẽ tiến hành xác minh thông tin và hồ sơ bạn cung cấp. Nếu hồ sơ hợp lệ, công ty bảo hiểm sẽ tiến hành giải quyết bồi thường theo quy định của hợp đồng bảo hiểm trong thời gian từ 7 đến 15 ngày làm việc.

IV. Mua bảo hiểm du lịch nước ngoài ở đâu giá tốt nhất?

Bạn đam mê du lịch tự túc, thích khám phá những vùng đất mới, trải nghiệm những nền văn hóa độc đáo? Tuy nhiên, bạn vẫn lo lắng về những rủi ro tiềm ẩn trong hành trình?

Hiểu được điều đó, Saladin mang đến giải pháp Bảo hiểm Du lịch Quốc tế Toàn diện, giúp bạn an tâm tận hưởng mọi chuyến đi khi gặp các rủi ro:

• Chuyến bay bị hủy/trễ: Bồi thường chi phí đặt vé mới, chỗ ở, ăn uống… khi chuyến bay gặp sự cố.
• Hành lý bị mất/hỏng: Bồi thường thiệt hại cho hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay bị mất, hỏng trong suốt hành trình.
• Giấy tờ tùy thân thất lạc: Hỗ trợ chi phí làm lại giấy tờ tùy thân mới và các thủ tục hành chính cần thiết.
• Gặp vấn đề sức khỏe nghiêm trọng: Chi trả chi phí y tế, hỗ trợ đưa đón y tế, vận chuyển y tế khẩn cấp… khi bạn gặp vấn đề sức khỏe nghiêm trọng khi đi du lịch.
• Vấn đề pháp lý: Hỗ trợ chi phí luật sư, phiên dịch… khi bạn gặp rắc rối pháp lý trong quá trình du lịch.

Mua bảo hiểm du lịch quốc tế tại Saladin

Nếu đang có nhu cầu mua bảo hiểm du lịch quốc tế, bạn có thể tham khảo nền tảng bảo hiểm trực tuyến Saladin. Saladin cung cấp các gói bảo hiểm du lịch toàn diện từ những công ty bảo hiểm du lịch hàng đầu Việt Nam (bảo hiểm quốc tế du lịch Bảo Việt, bảo hiểm du lịch quốc tế MSIG, bảo hiểm du lịch toàn cầu Liberty…).

Việc mua bảo hiểm, tra cứu thông tin, cập nhật yêu cầu bồi thường trên Saladin vô cùng nhanh chóng, chỉ với vài thao tác đơn giản, đáp ứng mọi nhu cầu và ngân sách của bạn.

Ngoài bảo hiểm du lịch quốc tế, Saladin còn cung cấp đa dạng các sản phẩm bảo hiểm khác như: bảo hiểm sức khỏe cho gia đình, bảo hiểm tai nạn cá nhân…, đáp ứng mọi nhu cầu bảo vệ cho bạn và người thân.

Cẩm nang du lịch

Bí kíp du lịch an toàn   Bốn mùa   Mùa xuân   Mùa hè   Mùa thu   Mùa đông

Châu Á   Châu Âu   Châu Mỹ   Châu Phi   Châu Úc

Bầu du lịch   Du học   Du lịch tự túc   Người cao tuổi du lịch   Trẻ nhỏ du lịch

Biển   Road trip   Trekking & leo núi    Visa

Kết

Bảo hiểm du lịch quốc tế của Saladin chính là người bạn đồng hành đáng tin cậy, mang đến sự an tâm cho bạn trong suốt hành trình khám phá thế giới đầy thú vị. Với những thông tin kinh nghiệm du lịch an toàn kể trên, chúc bạn luôn có những chuyến đi an toàn và an tâm tận hưởng mọi khoảnh khắc tuyệt vời của chuyến đi.

Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng liên hệ với Saladin để được tư vấn và hỗ trợ tìm được các sản phẩm bảo hiểm phù hợp.

MỌI NHU CẦU TƯ VẤN VÀ THẮC MẮC LIÊN HỆ