Tôi đã sống tại Singapore 10 năm và đã sử dụng khá nhiều dịch vụ bảo hiểm khác nhau. Tuy nhiên, chỉ đến khi được giới thiệu về Saladin, tôi mới có cơ hội trải nghiệm một chất lượng dịch vụ "5 sao".
Hành lý của tôi gần đây đã bị trễ hơn 24 tiếng. Tôi đã liên hệ với Saladin để thông báo ngay về vấn đề này. Mặc dù lúc đó đã là tối muộn theo giờ Việt Nam, đội ngũ CSKH vẫn nhiệt tình hỗ trợ và cung cấp cho tôi những thông tin cần thiết để gửi yêu cầu bồi thường. Trong suốt quá trình bồi thường này, tư vấn viên cũng nhiều lần kiểm tra và thông báo với tôi về tình trạng của xử lý yêu cầu.
Tôi đã là khách hàng của Saladin thời gian trước khi mua bảo hiểm vật chất xe ô tô. Gần đây khi tôi có ý định đi du lịch ở Bali, tôi đã tiếp tục tin tưởng để mua gói bảo hiểm du lịch quốc tế cho gia đình.
Quá trình xin Visa khá gấp gáp và cần thay đổi thông tin nhiều lần, nhưng đội ngũ CSKH của Saladin đã nhiệt tình hỗ trợ xuất hợp đồng và chỉnh sửa thông tin để tôi vẫn kịp nộp hồ sơ lên Lãnh sự quán. Rất tiếc sau đó vì gia đình tôi có việc đột xuất không thể thực hiện chuyến đi. Saladin cũng đã hỗ trợ tôi huỷ gói bảo hiểm của mình. Tôi cảm thấy Saladin rất tiện và dịch vụ rất chuyên nghiệp, giúp tôi tiết kiệm được công sức và thời gian.
Chị Stacy Kim Thu
Khách hàng mua Bảo hiểm du lịch quốc tế Liberty TravelCare
Anh Việt Trần
Khách hàng mua Bảo hiểm du lịch quốc tế Liberty TravelCare